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半岛四大单车测评:摩拜总榜第一 APP使用ofo体验最差
半岛四大单车测评:摩拜总榜第一 APP使用ofo体验最差南都讯 共享单车已不再是新鲜事物。摩拜、小黄车(ofo共享单车)、小蓝(bluegogo)、小鸣开始日渐成为市民生活中的“朋友”。在已落地广州的共享单车中,哪种单车最好骑?最安全?最便捷?南都数据工作室对四类共享单车进行了一轮全面细致的测评打分。具体看,我们让女记者、男国企白领、专业车友三类不同人群通过实际骑行,对单车体验感进行测评打分。体验测评分八大一级指标:车身设计、骑行体验、APP使用、安全性能、民调口碑、关注度、应用度、实地走访覆盖率。
南都讯 共享单车已不再是新鲜事物。摩拜、小黄车(ofo共享单车)、小蓝(bluegogo)、小鸣开始日渐成为市民生活中的“朋友”。在已落地广州的共享单车中,哪种单车最好骑?最安全?最便捷?南都数据工作室对四类共享单车进行了一轮全面细致的测评打分。具体看,我们让女记者、男国企白领、专业车友三类不同人群通过实际骑行,对单车体验感进行测评打分。体验测评分八大一级指标:车身设计、骑行体验、APP使用、安全性能、民调口碑、关注度、应用度、实地走访覆盖率。
测评结果显示,摩拜单车以60.33分位居总榜第一位,bluegogo小蓝单车位列第二,ofo小黄车和小鸣单车分列三、四位。
摩拜单车“让自行车回归城市”的理念在几大共享单车中格外响亮。1月10日,广州第10万辆摩拜单车在广州塔上线天,广州成为投入摩拜超10万辆用时最短的城市。同时摩拜也已完成D轮融资,业界评论其为行业领袖。
摩拜甫一面市便以精湛设计与工艺见长,尽管第一代有车身过重、无车篮,不能调车座等短板,但从产品形态、普及率、民调口碑、关注度、应用度等指标上,摩拜单车无疑具有明显的领先优势,既赚足了眼球,也实至名归。小蓝单车则是后起之秀。由野兽骑行这一专业生产自行车商家出品,骑行体验良好是其突出优势,且在A PP使用、故障反馈等方面便捷快速。不过在普及率上则有所失分,投放量不够多半岛官网下载,品牌深入度也有待提升。
最初的共享单车在校园诞生,即ofo共享单车,致力解决大学校园的出行问题。小黄主打校园市场,逐步向市区辐射,其在高校的投放量、接受度、普及度无疑是最大最高的。但在车体设计、车锁便捷、定位、坏损率等实际体验上仍是较大软肋。小鸣单车在四大品牌中目前辨识度相对较低,各项指标表现比较平均。
小蓝虽然最晚投放广州,但以其车身轻便、做工精良,铝合金车身,车座可调带车篮,号称平民价格发烧级体验。它的车体设计短板不突出,因而评分最高。
摩拜从一面市便以它考究的外形与质量出名。造价近30 0 0元,将全铝车身、防爆轮胎、轴传动等高科技手段集于一体,坚固耐用,维修成本低是最大特色,外形在街头也有较高辨识度。不过第一代的车身过重,车座不可调节,不带车篮成为被吐槽的几大短板。
相较而言,小鸣和小黄在车体上优势并不明显。有专业车友点评,造价约300元的小黄跟普通自行车无太大差异,这也导致它的坏损率偏高后期维护成本高。
对于市民来说,单车的骑行体验算是很重要的指标之一。我们通过车座舒适度、上下车方便度、骑车轻松度、开关锁便捷度来评价单车的体验感。测评打分结果显示,小蓝以较高分值领先,摩拜其次。专业车友晓武玩专业单车有8年之久,他同时也经营着一家专业单车修理店。他说,“小蓝是由专业做单车的野兽骑行生产,车子骑行体验感最好,踩起来不重脚,爬坡也够力度,包括车把设计也人性化,整体注重细节”。他认为,摩拜的车身重量相对大,对其骑行体验有一定影响。
车锁开关的便捷度也格外重要。这一分值指标中,小黄明显弱势,目前仍采用机械锁,不仅容易损坏,且据悉每一个车锁只对应一个密码,出现市民记住密码随意开启的大漏洞。小蓝、小鸣、摩拜均可直接手动关锁结束骑行。
四款车中,小黄能够通过关注公众号即开始用车,其他三款均需通过下载A PP、交押金、充值再使用。押金方面,摩拜的299元被部分市民认为过高而有所失分。小蓝、小黄押金99元更显亲民。小鸣押金居中199元。支付方面,小蓝可通过网络缴费平台按次付费,无须充值,更显便捷。价格上,小鸣推出分段计费方式,每半小时计费0.1元到1元,初始1元,邀请好友有优惠。小蓝单车半小时0.5元,小黄对学生用户有折扣,社会人士1元/小时,学生0.5元/小时。摩拜则分经典版和轻骑版半小时0 .5或1元。定位找车方面,小黄只能显示周围车辆总数无法通过定位找车,小鸣、摩拜、小蓝均有装备GPS定位,用户使用时可通过A PP找到和停放车辆。且小蓝和摩拜Lite版都采用了太阳能电池板作为GPS供电方式。论定位准确率当属摩拜,小蓝也相对优胜。ofo共享单车不能定位找车,其他均可且有路线导航;ofo共享单车不能预约,小鸣单车可预约20分钟,摩拜单车可预约15分钟。
这一指标中细致考察了单车耐用性、故障反馈、征信记录等几大方面。摩拜车体的牢固使其再次胜出,它也在共享单车中首次关联个人征信记录。根据记者已有体验,小蓝的故障反馈较为畅通,电话接通快,会分区域分类进行解答,处理及时。
而小鸣在这一项中有所失分。记者曾遇到三个小时内报障电话一直无法接通。且上报故障10次,3小时后方解决问题。若遇车锁故障,小鸣A PP的GPS一直行进,对消费者的行进轨迹隐私也有一定影响。
网络关注度上看,我们对百度新闻、微信公众号、微博的关注热度进行了统计。结果显示,摩拜单车以绝对优势占据了三大平台的关注度榜首。摩拜完成D轮股权融资、二代成本下降、全国建首个摩拜单车社区、我为广州发电公益推广……这几个月与摩拜单车相关的话题一直热度不减。线下摩拜推出的各项活动也持续推高品牌认知度和关注度。关注度排第二位是ofo小黄单车。小鸣单车、小黄单车的关注度明显较低。
从去年12月24日到1月10日的不同时间段,我们在广州的越秀、海珠、天河、番禺、荔湾几大中心城区等地点进行了覆盖率测算,统计标准是在同一区域约步行500米范围内,肉眼统计同一地点同一时间停放的不同单车数量。在覆盖率上,几个区域的绝大多数地点,摩拜单车均遥遥领先,呈现“压倒式”优势。尤其在天河区体育西路地铁站附近放置了超过300辆摩拜,是本次测试中最集中的一处。其他三种单车则在不同点位表现不一。比如在大学城,小黄车比其他三类单车明显更多,几乎随处可见,有些集中的地点超过200辆。而在五羊邨地铁口到广州大道中289号路段,随机测试时这里放置了数十辆小蓝单车。
说明:本次民调中,19-30岁之间的占63%,31-40岁占28%,18岁以下5%,51以上仅1%。参与问卷调查最多的是固定上班族达56%,有28%是在校大学生,其次9%是灵活就业者,中小学生占4%,其他为3%。